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省全民健身活动中心多举措发力迎接夏季运营高峰

来源:健身中心 发布时间:2018-06-01

随着夏季运营高峰到来,河北省全民健身活动中心秉持“提振精神 恶补短板 优化服务 便民惠民”工作理念,以纠正“四风”和作风纪律专项整治为重要抓手,严肃工作纪律,强化运营管理,立足调研实际,对接群众需求,多措并举全面优化健身环境及服务水平,夯实了健康运营基础。

一是软硬件同步完善,强化安全运营。硬件方面,积极听取群众意见,对健身提示标语、警示牌进行了更换补充,开展了安全隐患排查整治,对滴跑冒漏设备及时检修更换,配齐配足了急救药箱、氧气袋、救生杆、救生圈等救护用品,并聘请专业公司进行了全场馆卫生清扫及蚊蝇消杀,营造了安全有序的健身环境;软件方面,在加强对前台、检票口等窗口岗位工作人员进行常态化岗位服务规范培训的基础上,定期组织救生员开展水上救生实战演练,提高了安全健身服务水平。

二是改进支付方式,力求便民惠民。多年来,在运营成本持续增加的情况下一直坚持低收费向社会开放。并顺应时代发展趋势,以健身群众实际需求为出发点,积极协调跟进,增加了支付宝、微信等互联网支付方式,拓宽了支付渠道,为健身群众提供了支付便利。

三是完善服务细节,提高服务水平。在接待大厅设置意见箱,制作了服务评价卡,实行即时服务评价制度,每周汇总并上会研究、积极解决,倒逼服务质量提升;同时,持续引深精神文明创建工作,规范前台接待、保洁员、检票员等人员文明服务行为,并由他们兼任文明行为引导员,引导群众文明健身,及时劝止随地吐痰、大声喧哗等不文明行为,提高了健身群众认可度和满意度。

四是开办多种类游泳培训班,满足群众健身需求。今夏中心将举办多期游泳培训班,每期同时开设少儿及成人初学班、提高班,满足不同年龄层次群众的健身需求,持续普及游泳运动,推动全民建身,同时发现少儿游泳好苗子,壮大河北游泳后备军。同时,创新经营理念,探索推进“游泳运动进校园”,与师大附小共同开设游泳课,用良好的游泳环境、专业的教学指导让师大附小的学生掌握游泳技能、热爱体育运动、锻炼健康体魄,积极推进全民健身与全民健康深度融合。

 

责任编辑:赵鑫雅
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